採用情報

業務概要

社内ヘルプデスクとして、従業員から寄せられるPC・ネットワーク・ソフトウェアの問い合わせを一次窓口で受け付け、原因切り分けから解決までを担当します。

業務詳細

1.PCセットアップ（キッティング）・修理手配・障害対応

2.Microsoft 365／Google Workspace のアカウント管理・利用サポート

3.社内ネットワーク（Wi-Fi／有線LAN）の接続支援・トラブルシュート

4.ファイルサーバーや各種 SaaS のアクセス権限設計・設定・運用

5.ウイルス対策・OSパッチ適用・MFA／VPN運用などのセキュリティ管理

6.PC・モニター・ライセンス等のIT資産台帳作成と棚卸し

7.ServiceNow 等 ITSMツールによるインシデント／変更／構成管理と継続的改善

8.Excel を用いた既存データ抽出・集計・レポート作成

9.IT規程やセキュリティ方針の社内周知および簡易マニュアル・FAQ整備

10.PowerShell などスクリプトによる業務自動化

――を通じ、社内のIT利用環境を安全かつ快適に保ちます。

当社について

弊社はTencent Groupで自動車金融事業を行っているYixin groupの日本の事業会社です。グループの世界最先端のフィンテック技術と優れたプラットフォーム技術を最大限活かし、便利で安全で効率的な金融サービスをより多くのお客様にご提供する自動車金融のエコシステムの構築に取り組んでいます。これまで世界での累計融資件数は400万台を超え、累計融資額は500億ドルを超えています。

必須条件

・ITサポート／ヘルプデスク実務１年以上

・Windows 10/11 のインストール、設定、障害対応スキル

・Microsoft Office（Word／Excel／PowerPoint／Outlook／Teams）の基本操作

・トラブルシューティング経験 ・ネットワーク基礎知識（TCP/IP、Wi-Fi、有線LAN 等）

・セキュリティ基礎知識（ウイルス対策、Windows Update 等）

　歓迎条件

・Microsoft 365 または Google Workspace の管理運用経験

・PC・周辺機器・ライセンスなどのIT資産管理経験

・ITSM／ヘルプデスクツール（ServiceNow、Zendesk 等）利用経験

・PowerShell 等スクリプトでの自動化・効率化経験

・VPN／MFA導入運用やアクセス権限設計・インシデント対応経験ロ

語学力

日本語ネイティブ

勤務地詳細
東京都港区新橋二丁目１６番１号ニュー新橋ビル８階

転勤
無

標準的な勤務時間帯
9:00～18:00

時間外労働
有

試用期間

3ヶ月

予定年収
750万円～1,200万円

賃金形態
年俸制

残業手当
無

昇給
年1回（4月）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、服装自由

土日、祝日、その他会社が指定する日